Vi verdsetter din tilfredshet med våre produkter og tjenester. Våre retningslinjer for retur og refusjon er utformet for å gjøre prosessen så enkel og rettferdig som mulig. Vennligst les nøye gjennom følgende retningslinjer:
Returpolitikk:
- Feil eller skadede produkter: Dersom du mottar et produkt som er feil eller skadet, vennligst kontakt oss innen 7 etter mottak for å rapportere problemet. Vi vil hjelpe deg med å arrangere en retur og erstatte det skadede produktet uten ekstra kostnad.
- Angrefrist (gjelder ikke bedriftskunder): Hvis du ønsker å returnere et produkt av andre grunner enn feil eller skade, har du en angrefrist på 14 dager fra mottak av varen. Kontakt oss innen angrefristen for å initiere returprosessen.
Returprosedyre:
- Kontakt vårt kundeserviceteam (kundeservice@stereobilder.no) for å informere om din retur. Du vil motta instruksjoner om hvordan du sender tilbake produktet.
- Vær sikker på at produktet er i ubrukt tilstand og i original emballasje.
- Returner produktet innen angitt frist for å sikre en rask behandling av din returforespørsel.
Refusjonspolitikk:
- Når vi mottar det returnerte produktet og bekrefter, vil vi behandle din refusjon. Refusjoner vil bli utført til samme betalingsmetode som ble brukt for kjøpet når mulig. Evt bankoverføring når den samme metoden ikke er mulig.
- Vær oppmerksom på at frakt- og håndteringskostnader for retur ikke er refunderbare med mindre produktet var feil eller skadet.
Vi er forpliktet til å gi deg en positiv kjøpsopplevelse, og vi vil gjøre vårt beste for å håndtere dine returer og refusjoner effektivt og raskt.
Kontakt vårt kundeserviceteam på [kundeservicekontakt] hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med retur- eller refusjonsprosessen.
Takk for at du valgte våre produkter og tjenester.